Gestionnaire service relation client (h/f)

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Relation Clients orienté(e) Approvisionnements F/H

Principales missions :
- Saisir et élaborer la commande client et la gestion de la disponibilité du produit
- Renseigner le client / fournisseur sur les commandes, les couts, les délais, les quantités, le transport
- Assurer le management des expéditions
- Gérer la consignation et retours d'emballages vides
- Gérer la facturation
- Recouvrir et animer les comptes clients
- Gérer les litiges logistiques & tarifaires
- Interface avec les services en supply chain

Compétences :
- Etre titulaire d'un BAC+2 minimum en vente, gestion ou comptabilité
- Connaissances des processus informatiques
- Connaissances du fonctionnement logistique et du milieu industriel
- Un bon relationnel avec les clients, transporteurs et prestataires

Experience: 6 Mois

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Utiliser les outils numériques,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.