Gestionnaire litiges et créances h/f

Au sein de la Direction Comptable et Financière, le service recouvrement recherche un gestionnaire Litiges et Créances.

Sous la responsabilité du manager du service, la personne retenue sera chargée des missions suivantes :
Instruire les demandes de remises de dettes
Analyser les dossiers (nature et montant de l'indu) pour favoriser le bon traitement
Préparer diverses commissions et en assurer le suivi
Suivre des boites mails partagées
Suivre les évolutions législatives
Travailler sur des outils internes
Compétences :
Vous savez appliquer des procédures et vous assimilez aisément une réglementation complexe.
Vous savez vous adapter à des situations et/ou à des interlocuteurs variés.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et votre rigueur.
Vous avez le sens du collectif et vous êtes doté(e) de qualités relationnelles.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et vous maîtrisez les outils bureautiques.

Experience: 6 Mois

Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus