Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Qualité site,
Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes questions sur les réclamations ;
Vous serez en charge de réceptionner et enregistrer les réclamations en maintenant un contact constant avec le client en support du service support qualité client ;
Vous serez également en charge de réaliser les investigations qualité requises dans le traitement des réclamations clients en collaboration avec les services opérationnels du site ;
Vous rédigerez ensuite les rapports de réclamations afin de les transmettre aux clients.
Poste statut Cadre - horaires en journée - pratique de l'anglais
Experience: 2 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
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