Le Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique et cybersécurité, ingénierie, finances, exploitation, environnement RSE, etc.
Rejoindre le Groupe ADP, c'est prendre part à l'histoire des pionniers de l'aviation et l'opportunité unique de bâtir avec nous l'aéroport de demain. C'est aussi porter les valeurs d'hospitalité et proposer à nos clients une expérience sur mesure.
Le Groupe ADP s'engage également pour plus d'équité en entreprise : parité, mixité, diversité, emploi de personnes en situation de handicap, encouragement à l'engagement citoyen, etc. Au sein du pôle relations compagnies de la direction des aérogares de Paris-Charles de Gaulle, vous assistez un Chef de Projet Relations Compagnies dans ses missions. Par vos actions, vous contribuez à l'amélioration de la performance des compagnies aériennes, à la qualité de services offerts aux passagers et à la commercialisation des services aéroportuaires. Vous serez amené à :
Élaborer des supports à destination des compagnies aériennes (ex : revue de performances, présentations commerciales, guides des terminaux, plans de barriérage, etc.) ;
Analyser la performance des compagnies aériennes sur les différents jalons (enregistrement, embarquement, bagages, etc.) et êtes force de proposition pour l'optimiser ;
Participer aux rencontres et rédigez les comptes rendus ;
Assurer le suivi des plans d'action et des différentes demandes compagnies ;
Réaliser des observations terrain ("focus flights") afin de s'assurer de la mise en place des bonnes pratiques et/ou d'identifier des axes d'amélioration ;
Participer à des projets transverses en support des chefs de projet relations compagnies (ex : mise en place de la smartisation, démarche aéroport silencieux, transfert de compagnies, organisation d'événements etc.).
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