Technicien d'exploitation (h/f) à chambéry

Vos missions

Au sein de l’équipe Exploitation composée d'une dizaine de pilotes d'exploitation, votre rôle est d’assurer en permanence la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques de notre client, tout en garantissant le niveau et les engagements de service confiés.

Pour cela, vous avez plusieurs missions :

* Effectuer toutes les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des infrastructures en respectant les procédures

* Exécuter les actions, suivi des applications et des flux applicatifs conformément aux procédures du dossier d’exploitation

* Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d’exploitation

* Superviser le patrimoine applicatif et des serveurs

* Détecter les incidents et réaliser la résolution de niveau 1 ou escalader conformément aux procédures définies au préalable

* Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d’alerte d’un utilisateur

* Participer au respect du contrat de service

* Maintenir à jour la documentation, alimenter la base de connaissances

* Préparer et participer aux CAB (Gestion des Changements)

Ce poste est à pourvoir en CDI et se déroulera dans nos locaux au Bourget-du-Lac.

Horaires en HO : 6h-14h / 14h-22h