Gestionnaire sinistres particuliers / professionnels h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire sinistres particuliers / professionnels H/F

Contrat

CDD

Durée

6 mois

Missions

Diot-Siaci Outre Mer est à la recherche d'un gestionnaire sinistres H/F.

Au sein de la société GRA (Groupe Rouge Antilles), vous serez en charge d'assurer le traitement correct des dossiers sinistres des contrats d’assurances du particulier et des professionnels. Le poste est basé en Martinique.


Vos missions seront les suivantes:

1. Gérer administrativement des dossiers sinistres (avec ou sans délégation/rétention).
2. Instruire des demandes de prestations dans le cadre de dossiers sinistres.
3. Effectuer le suivi des dossiers sinistres (avec ou sans délégation/rétention).
4. Instruire des dossiers de recours (avec ou sans délégation/rétention)
5. Ordonnancer des paiements dans le cadre de protocoles de délégation de règlement/ gestion de rétention
6. Établir les statistiques de sinistres.
7. Assister le client lors de l’instruction d’un dossier sinistre.

Profil & Compétences

Vos compétences techniques :

8. Connaissances de l’assurance IARD
9. Mâitrise des procédures en gestion de sinistres
10. Connaissance des contrats pour les particuliers et les professionnels
11. Maîtrise des outils bureautiques

Vos compétences personnelles

12. Adaptation et flexibilité
13. Etre à l'écoute
14. Rigueur / sens du détail
15. Sens su service client
16. Adaptation et flexibilité
17. Capacité managériale

Avantages: Tickets restaurants, mutuelle.