Description du poste : Nous recherchons un Contrôleur Qualité pour rejoindre notre équipe à l'agence de Toulouse. Le candidat retenu sera en charge du contrôle des prestations sur les différents sites rattachés à l'agence. En l'absence du responsable d'agence, il ou elle assurera également le remplacement de ce dernier. À terme, la prise en charge des astreintes pourra être envisagée.
Missions principales :
Contrôler la qualité des prestations fournies sur les sites de l'agence.
Assurer le remplacement du responsable d'agence en son absence.
Participer à la gestion et à la planification des équipes.
Prendre en charge les astreintes lorsque nécessaire.
Veiller à la conformité des prestations avec le code du travail et la convention collective.
Assurer une communication fluide et efficace à l'écrit comme à l'oral avec les équipes et les différents interlocuteurs.
Profil recherché :
Compétences :
Maîtrise de la planification.
Bonne connaissance du code du travail et de la convention collective.
Excellente maîtrise du français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Qualifications :
Carte professionnelle à jour.
Diplôme SSIAP (Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personnes) valide.
Expérience :
Expérience significative en tant que chef de site
Capacités managériales et de gestion des astreintes seront un plus.
Permis de de conduire obligatoire
Experience: 2 An(s)
Compétences: Techniques pédagogiques,Analyser et prévenir les risques,Coordonner des interventions de sécurité,Traiter les demandes de support technique
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités de sécurité privée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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