Technicien support informatique (h/f)

Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Dans un contexte industriel, vous serez amené(e) à :\n - Installer et configurer les équipements informatiques,\n - Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements,\n - Diagnostiquer l'incident et mettre en ½uvre les moyens pour le résoudre,\n - Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing,\n - Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions,\n - Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes,\n - Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre),\n - Participer à la gestion de parc (PC, tablettes, téléphones) et au reporting\n Que recherche notre client ?\n\nDes personnes autonomes, rigoureuses ayant un excellent relationnel et un sens du service développé. Vous justifiez d'une expérience réussie en support de proximité et maitrisez la partie hardware (postes de travail, périphérie, tablette et smartphones) software, la partie réseau et les outils bureautiques.\n\nVous avez de très bonne connaissance de l'environnement Windows 10 et Office 360.\n\n?Permis B nécessaire afin de se rendre sur le site. \n\nVous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV ! \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap