Technicien / technicienne informatique

OBJECTIFS DU POSTE :
Le Technicien informatique F/H est en charge d'assurer, en lien avec le service systèmes d'informations de la coopérative FORET D'ICI, le déploiement auprès des utilisateurs du nouvel ERP DIGIBOIS, ainsi qu'au support lié à ce déploiement et à la gestion des droits d'accès et session afférents.
Il participe également à la mise en œuvre des différents outils, logiciels et portails web spécifiques, déployés au sein des scieries.
Enfin, il participe au support et à l'accompagnement des utilisateurs, tant pour la partie matérielle que pour la partie logicielle.
Le Technicien informatique F/H est rattaché au Responsable des systèmes d'information de la coopérative FORET D'ICI.

Plus spécifiquement, les activités sont les suivantes :
- Déploiement du nouvel ERP DIGIBOIS
o Il participe à la révision des processus et de l'organisation
o Il assure la formation des utilisateurs
o Il rédige et met à jour la documentation technique (guides utilisateurs, guides métiers, .)
o Il assure le support des utilisateurs après la mise en production du nouvel ERP

- Mise en œuvre des systèmes d'information
o Participer et assurer pour partie le déploiement des applications et logiciels métiers (expression des besoins, test-recette, formation)
o Prévoir et mettre en place les connexions des différents utilisateurs, paramétrages de poste, etc.
o Gérer le parc matériel, prévoir et anticiper les renouvellements nécessaires

- Participer au développement d'interfaces, d'extraction et de reporting

o Mettre à jour et améliorer, en lien avec le responsable SI, les maquettes d'édition, et fichier d'extractions
o Identifier les besoins non couverts des utilisateurs en matière de reporting, et proposer les améliorations nécessaires au responsable SI
o Assurer une veille de l'utilisation effective par les utilisateurs des différents outils mis à disposition

- Assurer le support utilisateurs

o Participer à l'organisation des formations utilisateurs, et assurer progressivement celles-ci
o Identifier les besoins des utilisateurs, favoriser l'optimisation de l'utilisation des différents outils
o Assurer une intervention de premier niveau pour le dépannage / debuggage / rappel des fonctionnements
o Assurer le lien entre les utilisateurs et les prestataires extérieurs gestionnaires des connexions aux données

- Développer et partager ses connaissances

o S'auto-former, actualiser et partager ses connaissances en permanence
o Être proactif dans l'échange avec les autres membres de l'équipe SI

COMPETENCES
- Connaissance des solutions logiciels type ERP
- Connaissance informatiques poussées en matière de gestion de bases de données (SQL PostGre, etc.), gestion des macros et développements de fichiers d'extraction (VB,VBA, Python, etc.)
- Maitrise de la suite office
- Expérience et compétences en matière d'accompagnement, formation utilisateurs, hot line, etc.

APTITUDES PERSONNELLES
- Capacité à travailler en autonomie
- Sens de l'organisation et des priorités
- Capacité à travailler en gestion de projet
- Qualités relationnelles
- Pédagogue
- Réactivité
- Esprit d'initiative

FORMATION
De formation supérieure type BAC+2/BAC+3 en informatique, vous disposez idéalement d'une première expérience concluante dans l'accompagnement des utilisateurs, préférentiellement sur un ERP, et des développements d'interface ou de reporting à partir de bases SQL. Ouvert aux autodidactes expérimentés.
Une connaissance en accompagnement du changement serait un plus.

CONDITIONS DE TRAVAIL
- Poste basé à Luxeuil ou à Villersexel (70)
- Déplacement ponctuel dans les scieries (Luxeuil/Villersexel) et au siège de FORET D'ICI à Epinal
- Salaire à définir en fonction de l'expérience. Intéressement/Participation. Tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire. 13ème mois.
- Poste en CDI.
- Statut Technicien.
- Poste à 39h hebdomadaire, avec 12 RTT/an.

Experience: 2 An(s) - Utilisation ERP

Compétences: Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Réaliser la maintenance de premier niveau,Administrer un système d'informations,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Apporter une assistance technique aux équipes

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Exploitation forestière