Business owner h/f

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès. Le Conseil interne a pour vocation d'accompagner l'ensemble des métiers et fonctions d'appui pour améliorer la performance du Groupement, au service des points de vente.

L'ensemble de l'équipe est à l'écoute du Groupement pour proposer une offre de service adaptée, se renouvelant en permanence pour répondre aux attentes, anticiper les nouveaux besoins du Groupement, et se positionner en partenaire de confiance vers qui les métiers et services d'appui se tournent pour accompagner leurs transformations : stratégique, organisationnelle, agile et collaborative ou dans le cadre de projets transverses.

Le (la) Business owner, rattaché(e) au pôle usages collaboratifs, à la direction du Conseil interne des Mousquetaires, a pour missions principales d'identifier les nouveaux usages collaboratifs porteurs de valeur, d'en accompagner le déploiement, l'accompagnement au changement et la promotion auprès de l'ensemble des utilisateurs des outils collaboratifs en points de vente (adhérents et collaborateurs) et au niveau des services d'appui.

Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe.

Vos missions

1/ Construire et définir la vision & feuille de route des usages collaboratifs en lien avec le responsable du pôle usages collaboratifs
- Participer à l'élaboration de la vision cible des cas d'usages selon l'apport business pour les métiers et adhérents, en s'appuyant notamment sur la feuille de route d'évolution des outils collaboratifs (O365, réseau social d'entreprise, etc.)
- Identifier les priorités de transformation des usages sous le prisme de la performance apportée aux adhérents, aux PdV et aux services d'appui.
- Définir et mettre en place des actions de conduite du changement en lien avec la cellule change afin de faire adopter les usages identifiés

2/ Élaborer et mettre en oeuvre le plan de communication pour la promotion des usages collaboratifs
- Définir une stratégie de communication ainsi qu'une stratégie d'animation
- Coanimer les communautés : communauté des sponsors, Club utilisateurs, autres potentiels
- Travailler de manière étroite avec la cellule conduite du changement pour définir les modalités de mise en oeuvre de ces stratégies

3/ Piloter le déploiement des usages collaboratifs
- Produire et suivre les indicateurs de transformation des usages : Analyser l'adoption des outils, Mesurer le suivi et la qualité des formations et de l'accompagnement, Identifier, à chaque fois que c'est possible, des indicateurs métiers permettant de mesurer la valeur apportée par le développement de la collaboration
- Veiller à la qualité perçue des utilisateurs

4/ Être en mesure d'intervenir en tant que « Coach outils collaboratifs » :
- Pouvoir intervenir auprès des métiers en tant que facilitateur dans la mise en place de certains usages (structuration d'équipes Teams, nouveaux modes de collaboration, mise en place de SharePoint simples, accompagnement à la mise en place de Bookings / Shifts) en fonction des besoins
- Accompagner des collectifs dans la mise en place de leurs nouveaux modes de travail collaboratifs en co-construction et dans leur adoption

5/ S'inscrire dans la mission et les ambitions du Conseil interne
- Intervenir potentiellement sur des missions menées par le conseil interne auprès de clients internes lorsqu'une expertise outils collaboratifs est requise