Gestionnaire d’etablissement f/h - lyon

Mission

Vous souhaitez intégrer une association endéveloppement, spécialisée dans le logement et l’hébergement avecaccompagnement social, rejoignez -nous – rejoignez AMLI !

L’association pour l’Accompagnement, le Mieux-être etle Logement des Isolés AMLI, créée en 1965,membre de BATIGERE et de PRESENCE, porte pour le compte des ESH de BATIGERE,l’engagement « Trait Social » en faveur des plus fragile.

AMLI est également membre du Collectif Présence, uncollectif de 7 associations pour l’accompagnement, l’autonomie etl’insertion.

L’association AMLI compte aujourd’hui 350professionnels diplômés et formés .

« Aller vers les publics les plus fragiles avecbienveillance et professionnalisme et permettre l’accès et le maintien dans lelogement, en plus-value sur les territoires » tel est le moteur de l’actiond’AMLI.

En Ile-de-France, dans le Grand Est, en AuvergneRhône-Alpes et Provence Alpes Côte d’Azur ,AMLI accompagne plus de 14 000 personnes et représente plus de 4 500 solutionsde logement accompagné et 4 050 places d’hébergement.

AMLI, accompagne les ménages fragiles dans et vers lelogement, dans ses structures mais également les locataires du parc des ESH deBATIGERE pour prévenir et accompagner les situations de fragilité. AMLIparticipe également aux stratégies logement des territoires en proposant uneexpertise d’ingénierie sociale et urbaine. AMLI imagine, met en œuvre et portepour le compte de ses partenaires, de l’Etat et des territoires, des solutionsd’hébergement et de logement digne, pérenne et adapté dans une véritablevolonté de proposer un accompagnement global ciblé et efficient pour prendre encharge toutes les vulnérabilités.

Pour en savoir plus :

Dans le cadre de notre développement, nousrecherchons un(e) Gestionnaire d’Etablissement basé(e) à Lyon, pour suivre lagestion d’une résidence composée de 76 chambres.

Sous la responsabilité du Directeur Régionald’AMLI sur le secteur Auvergne Rhône Alpes, vous assurez la gestion de l’offrede logements accompagnés d’AMLI sur un secteur locatif dans le respect desorientations de l’Association, afin d’optimiser notre qualité de service et lasatisfaction des clients internes et externes, et ce dans le respect desvaleurs de l’association et de la charte de déontologie.


Vos principales activités :

Activités Locatives :

1. Appliquer la stratégie de commercialisation des solutions-logements et appliquer la politique d’attribution
2. Assurer les actes de gestion locative (contrat, encaissement, gestion des caisses, facturation, engagements…), mettre en œuvre la procédure d’admission (état des lieux d’entrée, visite à 3 mois…) et mettre en œuvre la procédure recouvrement
3. Veiller au respect des objectifs de vacance et d’impayés
4. Assurer le reporting de l’activité tel que défini par la Directrice Régionale (suivi des indicateurs, des budgets…)

Relation clients :

5. Mettre en œuvre la politique de satisfaction des clients, appliquer les procédures qualité, et traiter les attentes des clients
6. Veiller à l’adoption par les collaborateurs, prestataires et partenaires d’une attitude de Bienveillance et de Bientraitance à l’égard des résidents et locataires
7. Animer en lien avec le Chef d’Établissements la concertation locative sur le territoire (conseils de vie sociale, conseils de concertation de résidents et conseils de résidences de locataires)

Sécurité et entretien :

8. Appliquer les consignes pour la sécurité des résidents/locataires
9. Gérer les situations de crise ou d’urgence et alerter la hiérarchie
10. Assurer l’entretien et le bon fonctionnement technique des bâtiments, de leur environnement et à la sécurité des personnes et des biens, en lien avec le service Patrimoine
11. Assurer le suivi de la veille sécurité

Profil

Titulaire d'un BTS ou une Licence enManagement du logement social, vous justifiez d'une première expérienceprofessionnelle significative sur un poste similaire.

Vous disposez de connaissances dufonctionnement du dispositif d’hébergement ainsi que de la gestion locative.Organisé et rigoureux, on vous reconnaît une capacité d'adaptation. Vous avezune bonne aisance relationnelle et aimez le travail en équipe.

Dansle cadre de vos missions, des déplacements réguliers sont à prévoir. De cefait, le permis B est obligatoire.

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Labellisée égalité et diversité, notre politique recrutement repose avanttout sur la valorisation des compétences, la promotion de la diversité et lalutte contre les discriminations.