Responsable e-commerce h/f

American Vintage s'investit et encourage la diversité en entreprise et est ouverte à adapter ses postes notamment aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail, télétravail) afin que nous puissions mettre en place l'environnement le plus adapté à votre situation. Description de poste :

Au
sein d'un département e-commerce en pleine évolution, nous recrutons un/une Responsable
e-commerce (création de poste). Rattaché(e) à la Directrice e-commerce &
CRM, il/elle sera en charge de l'élaboration et du déploiement de la stratégie
commerciale d'American Vintage sur les canaux digitaux. Pilier commercial de
l'équipe, à la fois rigoureux(se) et créatif(ve), le/la Responsable e-commerce a
pour principaux objectifs de :
- Développer le chiffre d'affaires digital : générer
du trafic, recruter de nouveaux clients, toucher de nouvelles cibles &
marchés
- Proposer un parcours d'achat online de
qualité : mettre en avant l'offre, booster la conversion & la fréquence
d'achat, fidéliser les clients
- Être garant(e) de l'image et des valeurs de la marque
sur les canaux de distribution digitaux

Détail des missions :
- ANIMATION COMMERCIALE &
IMAGE DU SITE AMERICAN VINTAGE :

Élaboration stratégique et déploiement du plan
commercial digital : opérations commerciales, lancements et animation de saison,
pilotage du développement des contenus de marque et moyens nécessaires

Animation de l'offre produit : sélection / catégorisation
des produits, mise en avant des produits à travers la stratégie d'e-merchandising
et les shootings, stratégie de pricing, développement des ventes (valeur et
volume) full price, suivi des stocks, amélioration de la marge

Développement d'une expérience client digitale
de qualité (UX/UI) sur l'ensemble des devices

Développement et suivi d'analyses des
performances e-commerce

Analyse stratégique de la concurrence et veille
des bonnes pratiques e-commerce
- ACQUISITION DE TRAFIC ET
CONVERSION :

Pilotage la stratégie d'acquisition de trafic et
de l'agence digitale externe, pilotage du budget SEO / SEA / AFFILIATION

Développement et optimisation des différents
leviers d'acquisition afin d'augmenter le trafic qualifié et booster les ROAs,
analyse des performances des campagnes
- DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
DIGITAL - MARKETPLACES & REVENDEURS DIGITAUX :

Pilotage de la stratégie commerciale déployée auprès
des revendeurs digitaux

Développement de nouveaux marchés et sourcing de
nouveaux partenaires digitaux

Accroissement du CA/volume de vente en digital,
développement de la notoriété de marque worldwide
- DÉVELOPPEMENT DE L'OMNICANALITÉ

Coordination des stratégies omnicanales
(commerce, recrutement & animation client, animation de l'offre) avec les
autres directions commerciales (retail, outlet, wholesale) et les fonctions
support (marketing, image, CRM)

·
Pilotage de projets autour de
l'omnicanalité : digitalisation des points de vente, omnicanalité dans la
gestion des commandes (OMS/WMS), embasement des prospects

Dans
le cadre de ces missions, le/la Responsable e-commerce devra développer des
relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (pôles CRM &
Projets/ADV, marketing/image, retail/wholesale, produit & style, Supply,
IT) et externes (agence digitale, prestataires techniques).

Le/la
Responsable e-commerce sera également amené(e) à superviser une équipe de 10
personnes et accueillir de nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe. Il/elle
devra les accompagner dans leur intégration, la maîtrise des process et leur montée
en compétence. Il/elle sera le/la garant(e) de l'organisation, de la
répartition et de la supervision des missions de chacun, ainsi que de
l'atteinte des objectifs communs.