Responsable location voiture h/f

Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.
En tant que responsable Location de Véhicules Tourisme et utilitaires, vous serez chargé(e) de superviser l'ensemble des opérations liées à la location de véhicules dans notre centre.
Responsabilités principales :

- Gestion quotidienne du parc de 300 véhicules :
- Effectuer les états des lieux des véhicules en entrée et sortie du parc
- Superviser les réservations, les contrats de location, les retours de véhicules et le suivi des procédures
- Veiller à la propreté du parc : préparer et nettoyer les véhicules en fonction du planning des réservations entrée et sortie
- Veiller à l'entretien et à la disponibilité constante du parc : vérification et suivi de l'état général, du fonctionnement de matériel de location, identification des anomalies
- Service client
- Accueillir et conseiller les clients, en veillant à leur satisfaction
- Résoudre les problèmes et répondre aux demandes de manière professionnelle
- Informer les clients sur les modalités de contrat et de paiement
- Administration
- Maintenir les dossiers précis des locations, des retours et des incidents éventuels
- Gérer la facturation et les transactions financières liées à la location
Vous animez votre équipe que vous motivez grâce à votre implication et à votre tempérament de manager. Vous faîtes preuve également des compétences et qualités suivantes :

- Compétences :
- Expérience significative dans le domaine de la location de véhicules légers
- Connaissance approfondie des procédures de location et des aspects administratifs
- Excellentes compétences en service client et en communication
- Capacité à gérer efficacement les situations stressantes/imprévues
- Gérer une équipe et les plannings de l'équipe du service location
- Qualités attendues :
- Méthodique
- Rigoureux
- Bon relationnel
- Autonome