Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Colmar

Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ? Vous êtes une personne communicative, comprenez l'importance d'offrir un excellent service à la clientèle ? Si oui, ce poste est fait pour vous !

Partagez votre passion pour les produits de beauté et travaillez pour une marque de luxe. Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients dans une entreprise en pleine croissance, entouré d'une équipe formidable. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises au Portugal !

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées, orientées résultats, prêtes à relever de nouveaux défis et à explorer un monde de possibilités.

Notre client

est un leader mondial dans le domaine de la beauté de prestige, proposant une gamme diversifiée de produits, notamment maquillage, soins de la peau, parfums et soins capillaires, avec plus de 25 marques vendues dans environ 150 pays.

Avantages

* Lieu de travail à Lisbonne, une ville ensoleillée et agréable pour vivre en Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
* Billet annuel retour dans votre pays d’origine (Europe)
* Assurance santé dès le premier jour
* Formations continues et certifications
* Programme de recommandation avec primes
* Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore

Ce que vous ferez

* Maintenir un haut niveau de service client
* Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Vendre des produits et proposer des solutions adaptées
* Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre efficacement les demandes, plaintes et questions complexes
* Collaborer avec la direction et autres équipes pour une résolution optimale
* Évaluer les risques liés à certaines demandes ou plaintes
* Signaler les cas sensibles ou viraux sur les réseaux sociaux
* Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services

Ce qu'il vous faut

* Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
* Bon niveau en anglais (minimum B2)
* Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
* Expérience préalable en centre d’appels dans la vente ou le service client
* Aptitude à résoudre des problèmes
* Dynamisme, esprit d'équipe, flexibilité et capacité d'apprentissage rapide
#J-18808-Ljbffr