Envie de rejoindre une entreprise dynamique en pleine expansion, proposant des environnements techniques stimulants et innovants!\n Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à :\n\n - Analyser et détecter les incidents\n - Maîtriser les outils bureautiques\n - Connaître et utiliser des outils système et hardware\n - Respecter le devoir de confidentialité\n - Optimiser les procédures pour améliorer la qualité du service\n - Gérer les relations avec les utilisateurs et créer une relation de confiance\n - Produire des indicateurs de performance\n - Accompagner le client dans une démarche qualité\n Formation: type bac+2 /bac+3 dans le domaine IT\n\nExpérience minimale de 4 ans dans un poste similaire\n\nBon niveau d'anglais requis : échanges réguliers par téléphone avec des utilisateurs en anglais\n\nAptitudes professionnelles: Sens du service, rigueur et bon relationnel sont essentiels.\n\n\nVos avantages :\n\n - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité\n - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil\n - Congés payés et RTT\n - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé\n - CET à 8 %\n - CSE, CSEC\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)\n - \n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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