Manager rnlt (h/f)

Dans le cadre de la politique commerciale, le Manager Renault (RNLT) veille à incarner les valeurs de la marque et à assurer la satisfaction client au plus haut niveau. Il assure un service « premium » d’accueil, d’information et de vente de véhicules en valorisant des produits et services de la marque. Il assure le déploiement des actions de communication et d’évènements associés.
Vos missions seront les suivantes :

Communication & image :
* Être ambassadeur de la marque RENAULT.
* Proposer, organiser et participer à des évènements visant à développer la notoriété des sites RNLT.
* Piloter des actions de communication, notamment à travers les réseaux sociaux.
Commerce :
* Véhiculer une image valorisante de la marque et mettre en avant la gamme.
* Assurer la promotion et la vente des véhicules, du merchandising et des services auprès des clients.
* Accueillir et conseiller la clientèle du showroom sur les produits.
* Assurer une prospection physique et téléphonique en lien avec le marketing.
* Développer son portefeuille de clients et d’indicateurs d’affaires.
* Fidéliser sa clientèle.
* Effectuer la revue de contrat et signature du bon de commande.
* Etablir les offres de reprise de véhicules.
* Etablir les dossiers de financement et d’entretien des véhicules vendus.
* Assurer le suivi client post prise de commande.
* Traiter les leads qui lui parviennent dans le délai imposé avec la qualité requise.
Gestion – organisation :
* Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur.
* Gérer le budget alloué aux actions marketing.
* Gérer l’exposition véhicules et merchandising et assurer l’actualisation et le réassort.
Formations recommandées : Bac +5 en Ecole de commerce/marketing opérationnel, responsable de boutique.
Connaissances : Connaissance des véhicules et des options, connaissance des services complémentaires et du merchandising, législation, comptabilité et fiscalité, maitrise du pack office. Anglais bilingue indispensable.
Expérience : 2 à 3 ans minimum d’expérience dans un environnement Retail ou Premium.
Aptitudes :
* Génériques : loyauté, rigueur, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, exigence, confiance en soi, ténacité, sens critique, sens politique.
* Métier : sens de l’organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d’écoute, sens du client, du commerce et de la qualité, capacité de persuasion, stratégie d’influence,, identification des problèmes, excellente communication.