Intitulé du poste (F/H)
Description et profil
- Développer une connaissance approfondie et devenir un expert dans l'architecture du système de notre solution de billetterie.
- Gérer les comptes des clients qui utilisent notre solution billetterie.
- Comprendre les besoins opérationnels et commerciaux de nos clients pour leur permettre d’en tirer le meilleur parti.
- Offrir un support technique au jour le jour, ainsi qu'une approche des meilleures pratiques.
- Travailler en collaboration avec les équipes internes telles que : le développement de produits, la technique, le conseil, etc. afin de respecter le cycle de vie de chaque projet et de contribuer au développement futur de notre solution.
- Assurer le suivi de la configuration du système, la mise en place de la boutique en ligne, la création d'événements, la création de rapports.
- Gérer les projets et mettre en œuvre les installations des nouveaux clients, participer à des visites sur site si nécessaire.
- Assurer la formation et l'intégration des nouveaux clients, avec l'aide du responsable de la solution.
- Documenter les contacts avec les clients conformément à la politique et aux procédures de l'entreprise.
Localisation du poste
Ivry sur Seine
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
Informations générales
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins ou dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !
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