Chasseur voiturier bagagiste polyvalent (h/f)

Sous la responsabilité de la Responsable hébergement, vos missions principales seront d'accueillir et prendre en charge les véhicules et les bagages des clients .

Assurer l'accueil des clients en personnalisant chaque échange.
-Prendre en charge des bagages.
-Prendre en charge des voitures clients (client hôtel + client extérieur)
-Accompagner les clients avec la navette de l'hôtel dans la ville ou au garage de l'hôtel.
-Participer à l'entretien du matériel et aux petites réparations de l'hôtel.
-Vérifier régulièrement le stock des tickets bagages, tickets voitures, tickets vestiaires, bouteilles d'eau.
-Garder la bagagerie propre et rangée.
-Faire le suivi des biens confiés par les clients (voiture, bagages, clés, documents, objets.)

Tâches principales

- Assurer le bon suivi des bagages des clients après leur arrivée et au moment du départ.
- Répondre aux demandes et résoudre les demandes ponctuelles de la clientèle.
- Recueillir à chaque prise de poste, toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement du service.
- Faire suivre les informations récoltées auprès des clients.
- En support des autres services, assurer les courses de l'entreprise et de la clientèle.
- Délivrer les courriers et colis en chambre.
- Récupérer les achats des clients dans les différentes boutiques de la ville.
- Vérifier la propreté des extérieurs (trottoir - cendriers) et procéder au nettoyage si besoin (balayer les abords de l'hôtel et vider les cendriers si besoin).
- Veiller au bon fonctionnement des outils de travail (Navette, Garage .)
- Assister la gouvernante générale dans le maintien général de l'hôtel pour des missions de maintenance / technique diverses.

Experience: 6 Mois

Compétences: Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.