Au sein du département Global Industry Customer Service (GiCS) en tant que System Engineer gamme D-Count F / H / D, vous ferez partie de System Test & Support pour les applications industrie, sur le site de Craponne. Votre rôle principal sera de supporter la gamme D-Count. Quelles seront vos missions au sein de bioMérieux ?
1. Réaliser des investigations système (aux interfaces entre les différents métiers), participer aux revues des réclamations, définir et implémenter les plans d'actions nécessaires au maintien des performances de la base installée.
2. Gérer des modifications du système, coordonner l'étude d'impact et s'assurer de la complétude des tests réalisés avant mise sur le marché et exécuter les tests d'intégration système.
3. Contribuer à l'amélioration continue des produits existants, au développement de nouveaux produits et des services associés en représentant la voix technique du client tout particulièrement sur le plan de la maintenabilité.
4. Contribuer au support de la base installée interne.
Qui êtes-vous ?
1. Issu d'une formation de type Bac +5 d'ingénieur généraliste ou biotechnologies, vous avez idéalement une première expérience réussie dans une fonction similaire de 2 à 3 ans.
2. Une expérience du support client et / ou biologie serait un plus.
3. Doté d'un excellent sens relationnel avec une aisance à communiquer avec des interlocuteurs variés. Vous êtes d'un naturel rigoureux, autonome et organisé.
4. Vous êtes force de propositions et êtes capable de mener de front plusieurs projets.
5. Vous parlez anglais couramment.
6. Vous avez une forte orientation client.
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