Csm manager

Instant System est un éditeur qui développe des applis web et mobiles de mobilité urbaine
~10 ans d'existence et 125 personnes dans nos locaux de Sophia-Antipolis
~ Application utile à la société et qui œuvre pour l' environnement !
~ La mobilité et les transports sont la 1ère source de pollution dans le monde. Concrètement, nos applications web et mobiles guident les voyageurs en ville.
Bus, train, trottinette, vélo électrique, co-voiturage et bien d’autres : nous mixons toutes les possibilités dans une solution unifiée pour nos usagers.
Créé il y a 10 ans, nous embarquons aujourd’hui 125 personnes. Notre siège social et notre centre R&D se trouvent à Sophia-Antipolis. Tu rejoins donc un vrai éditeur de logiciels, pas la petite startup créée il y 6 mois 😉

Nous fonctionnons aujourd’hui beaucoup en marque blanche avec les collectivités publiques comme les métropoles, les villes et les régions. Nos objectifs pour l'avenir sont ambitieux et réalisables 🚀 : continuer le développement à l’international et en France ). Sans oublier le lancement de notre offre SaaS 100% paramétrable et notre nouvelle solution dédiée aux entreprises et à la mobilité de leurs employés.


-- Pour les sportifs, une coach est présent 2 fois par semaine pour des séances de crossfit.
Tu pourras également profiter d’une salle de musique 🎸, de 2 terrasses et d’une cafet’ avec babyfoot, boissons caféinées/chocolatées et fruits en libre accès (livraison 3 fois par semaine).
Nous sommes installés dans de nouveaux locaux, spacieux et lumineux, bien desservis par les transports.

stack technique plus bas). Nos projets sont gérés selon un mode Agile que nous avons adapté à notre fonctionnement sur des cycles de 2 semaines. Nous fonctionnons en petites équipes travaillant, soit sur des projets polyvalents pour un client, soit sur une ligne de produit spécifique : Vente, Information Voyageur, SaaS, R&D, … Ce sont des squads d’une 10aine de personnes composées de dev mobile, dev web, dev back-end, tech lead/architecte, QA, Business Analyst, DevOps, Delivery Manager.

Tu travailleras au sein de l’ équipe Customer Success sur de beaux projets à forte dimension Build et également du RUN, avec du SaaS et du cloud !


Pilotage de projets Build : Gérer les phases de définition, conception et déploiement des projets, avec un focus sur le respect des coûts, délais et risques.
Suivi et reporting : Production des livrables contractuels et opérationnels sur les indicateurs de pilotage définis (tableaux de bord, analyse d’écarts, reporting projets, pilotage d’actions correctives, etc.) pour garantir le respect des niveaux de service définis et être force de proposition sur les actions nécessaires pour les atteindre.
Participation aux appels d’offres : Collaborer avec les équipes internes sur les réponses aux appels d’offres en France et à l’international.


-- Quelles sont les conditions salariales / contractuelles et autres avantages ? --

~ Contrat CDI Cadre
~ 2 jours de télétravail/semaine possible (à l'issu de la période d'essai/intégration) 🏡
~ Tickets restaurant
~ Diplôme : Un Bac+5 en IT est conseillé.


~ Expérience : Nous recherchons un(e) CSM expérimenté bénéficiant à minima de 7-8 ans d’expérience, dont une part significative dans la gestion de projet Build.


Expérience confirmée en pilotage de projets applicatifs avec maîtrise des coûts, délais et risques.
Gérer les relations avec les prestataires externes (Interfaces techniques, exploitants, assistants à maîtrise d’ouvrage...).
Expérience Marchés publics.
Maîtrise des outils de différents outils : Jira, Confluence, Hubspot, GitLab,...
Bonne compréhension des enjeux techniques.
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Maitrise de l’anglais professionnel.