Chargé de sav h/f - cdd

Description du poste


Vous aimez travailler dans la convivialité et la bonne humeur ? Alors rejoignez-nous !

Pro à Pro, filiale du groupe Metro, est un acteur majeur de la livraison de produits alimentaires pour la restauration collective (Ecoles, universités, hôpitaux, maisons de retraite…) et les restaurants.

Pourquoi nous rejoindre ? :

· Une formation dès vos premiers jours dans l’entreprise.

· Des points réguliers avec les chefs d’équipes pour améliorer vos performances.

· Des horaires fixes pour préserver votre équilibre vie professionnelle et vie personnelle.

Pourquoi nous avons besoin de vous ?

· Notre activité est en croissance.

· Vous êtes dynamique, rigoureux et vous travaillez avec soin en respectant les normes de qualités.

· Vous avez à cœur de garantir la satisfaction client en relevant des défis quotidiens en atteignant vos objectifs.


Qualifications


Votre quotidien :

· Enregistrer et traiter les réclamations

· Qualifier et enregistrer les litiges

· Réaliser les avoirs et enregistrer des relivraisons

· Respecter les procédures liées au SAV



Informations supplémentaires


Salaire :

· Un salaire à l’embauche de 1980€ mensuel brut.

· Tickets restaurant (8.60€ part employeur à 60%), mutuelle

Un processus de recrutement basé sur la réactivité, l’efficacité et l’équité :

· Un échange téléphonique

· Un entretien avec le chef d’équipe

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.