Area parts manager france - (h/f)

What to Expect

Le responsable France des pièces détachées est chargé de diriger son équipe afin de s'assurer que toutes les opérations et pièces détachées sont disponibles pour les équipes de service. En outre, les responsables régionaux des pièces détachées effectuent des audits sur site pour garantir l'exactitude du système de gestion des centres de services propriétaire de Tesla et de ses utilisateurs. Ce poste nécessite de se rendre dans chaque centre de service de la région désignée. Le responsable régional des pièces détachées est chargé de veiller à ce que toutes les activités liées à la chaîne d'approvisionnement dans sa zone de couverture fonctionnent efficacement et comme prévu. Cela inclut un flux de pièces rapide et prévisible en provenance des centres de distribution, ainsi que des commandes de pièces exactes et une grande précision des stocks sur le terrain.

What You’ll Do

1. Responsable France d'une équipe de conseillers en pièces détachées répartis sur plusieurs sites dans sa région.
2. Piloter la mise en œuvre de nouvelles initiatives et veiller à ce que l'équipe s'efforce en permanence d'atteindre les normes convenues avec la direction et les partenaires commerciaux.
3. Rôle de fournisseur de formation au système et de multiplicateur d'informations dans sa propre région.
4. Former les nouveaux assistants personnels (responsabilité partagée avec d'autres assistants personnels expérimentés).
5. Évaluer les performances professionnelles et le comportement général des assistants personnels, les accompagner dans leur développement personnel et professionnel et identifier les talents susceptibles d'être promus.
6. Premier niveau d'escalade pour les problèmes qui empêchent les assistants personnels d'atteindre l'objectif global de servir l'organisme de service au quotidien.
7. Personne chargée de la réponse tactique dans les situations où un assistant personnel ou un site est temporairement en difficulté.
8. Superviser le système de partage et l'exécution des pièces dans le pays.
9. Surveiller les tendances liées à la charge de travail des ateliers et aux performances en matière d'exécution en France.
10. Effectuer des évaluations périodiques, proposer des recommandations et assurer le suivi de tous les sujets liés au programme d'excellence en matière de pièces détachées.
11. Gérer toutes les demandes de pièces détachées et trouver des solutions pour les véhicules en attente de pièces détachées.
12. Assurer la liaison avec l'informatique, le matériel, la demande et la planification des canaux pour résoudre les problèmes et fournir un retour d'information sur le terrain, notamment pour améliorer les systèmes et les flux de travail.
13. Être un partenaire de confiance pour les directeurs de service, les chefs de service généraux et régionaux.

What You’ll Bring

1. Désir de réussir en contribuant individuellement aux opérations quotidiennes et en influençant et en soutenant les autres.
2. Un véritable esprit d'équipe capable de faire passer les besoins de son équipe avant toute priorité personnelle.
3. Une personne humaine qui établit des relations solides, communique efficacement, recherche et offre un retour d'information constructif afin de s'améliorer et d'élever les autres.
4. Une personne qui apprend vite et qui a l'esprit critique, capable d'évaluer rapidement l'impact des escalades et d'établir des priorités de manière efficace.
5. Une personne résiliente avec une attitude positive et énergique à l'égard des améliorations.
6. Démontre un solide niveau de connaissances techniques (pouvant être acquises par une formation formelle ou par l'expérience professionnelle).
7. Maîtrise des programmes informatiques et des applications internes de Tesla (feuilles de calcul Excel avancées, bases de données liées à la chaîne d'approvisionnement, système de billetterie Jira).
8. Expérience pratique de l'élaboration et/ou de la diffusion de matériel de formation.
9. Excellentes aptitudes à la communication, y compris la capacité à exprimer une pensée raisonnée et indépendante. Capacité naturelle à parler et à écrire efficacement à tous les niveaux de l'organisation.
10. Aptitude avérée à être un agent de changement résilient capable de mener l'organisation à travers des changements de paradigme.
11. Solides compétences en matière de projets multitâches et capacité à s'adapter à des changements de portée, de calendrier ou d'orientation sans sacrifier l'exécution.
12. Flexible pour voyager jusqu'à 5 jours par semaine dans sa propre région, et jusqu'à deux fois par mois en dehors de la région.
13. Idéalement, 5 ans d'expérience professionnelle dans le secteur des services automobiles (toute autre expérience connexe et pertinente sera prise en compte).
14. Idéalement 2 ans avec Tesla dans le domaine des pièces de rechange ou de la chaîne d'approvisionnement (ou expérience externe en tant que responsable d'un atelier de pièces détachées ou de la chaîne d'approvisionnement ; de préférence avec la gestion du personnel).

Merci de nous faire parvenir votre Cv en Anglais.

Position Description

The Area Parts Manager is responsible for leading their team to ensure all parts operations and parts are available for their service teams. Additionally, Country Parts Managers perform onsite audits to ensure accuracy within Tesla proprietary service center management system and its users. This position will require traveling to each service center within the designated region. The Country Parts Manager is responsible for ensuring all supply chain-related activities within their coverage area are working efficiently and as-intended. This includes fast and predictable parts flow from distribution centers as well as accurate parts orders and high inventory accuracy from the field.

Responsibilities

1. Countryleader for a team of Parts Advisors at multiple locations in France.
2. Driving the implementation of new initiatives and ensuring the team constantly works towards achieving the standards agreed with management and business partners.
3. Role of system training provider and information multiplicator in their own country.
4. Training new PAs in the role (responsibility shared together with other experienced PAs).
5. Evaluating PA job performance and general behavior, and coaching PAs towards personal and professional development, identifying talent for promotions.
6. First level of escalation for problems that impede the PAs to achieve the overarching goal of serving the Service Organization on a day-to-day basis.
7. Tactical response person for situations where a PA/Location is temporarily challenged.
8. Oversee the sharing system and fulfillment of parts within the region.
9. Monitor trends related to workshop load and fulfillment performance within the country.
10. Perform periodic evaluations, suggest recommendations, and follow up on all topics related to the Parts Excellence Program.
11. Manage all Parts Escalations and drive resolution for vehicles in Parts Hold.
12. Be a liaison to IT/Material/Demand/Channel Planning for troubleshooting issues and in providing field feedback, including for systems and workflow improvements.
13. Be a trusted partner for Service Managers, General and Regional Service Leaders.

Requirements

1. Desire to be successful by both contributing individually to daily operations, and by influencing and supporting others.
2. A true team player that can put the needs of their team above any personal priorities.
3. A people’s person that builds strong relationships, communicates efficiently, seeks and offers constructive feedback for self-improvement and to elevate others.
4. A fast learner and critical thinker who can quickly evaluate the impact of escalations and prioritize efficiently.
5. Resilient individual with a positive and energic attitude towards improvements.
6. Demonstrates a solid level of technical knowledge (can be previously acquired both through formal training, and on-the-job experiences).
7. Demonstrates proficiency with computer programs and Tesla-internal applications (advanced Excel spreadsheets, supply-chain related databases, Jira ticketing system).
8. Hands-on experience developing and/or delivering training materials.
9. Demonstrated excellent communication skills, including ability to express well-reasoned, independent thought. Natural ability to speak and write effectively at all organizational levels.
10. Demonstrated ability to be a resilient change agent capable of leading organization through paradigm shifts.
11. Strong multitasking project skills with the ability to adapt to change in scope, timeline, or focus without sacrificing execution.
12. Flexible to travel up to 5 days per week within own region, and up to twice a month to locations outside of the Region.
13. Ideally 5 years of work experience in the automotive service sector (any other related and relevant experiences will be considered towards this requirement).
14. Ideally 2 years with Tesla in Service Parts or Supply Chain (or external experience as Parts Shop Manager or Supply Chain Manager; preferably with people management).

Please send your Cv in English.

Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.

Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.

Privacy is a top priority for Tesla. We build it into our products and view it as an essential part of our business. To understand more about the data we collect and process as part of your application, please view our Tesla Talent Privacy Notice.

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