Agent de trafic (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Nous recrutons un agent de trafic en mission d'intérim
Vos missions :
En tant qu'Agent de Trafic, vous serez en charge du bon déroulement des vols des passagers.
Vos principales responsabilités seront :
- la planification et organisation des vols :
- Préparation des plans de vol en tenant compte des règlementations aériennes, des conditions météorologiques et des exigences des clients.
- Coordination avec les compagnies aériennes, les aéroports et les prestataires de services au sol.
- Gestion des demandes de créneaux horaires (slots) et des autorisations de survol.
- Suivi des vols en temps réel :
- Surveillance des vols et anticipation des éventuels retards ou problèmes.
- Information proactive des clients et des équipes internes en cas d'imprévu.
- Gestion des modifications de dernière minute (changement d'itinéraire, de passagers, etc.).
- Assistance à la clientèle :
- Réponse aux demandes des clients et d'informations sur les vols.
- Gestion des demandes de services annexes (transferts, hébergement, etc.).
- Gestion administrative :
- Constitution et vérification des dossiers de vol.
- Suivi de la facturation et des règlements.

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché :
- Formation : Bac +2 minimum dans le domaine du transport aérien ou une discipline connexe.
- Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) impérative.
- Qualités personnelles : Rigueur, organisation, réactivité, sens du service client, capacité à travailler en équipe
- Bon niveau en maths + esprit logique