Les missions sont :
1. Participation à l'intégration des nouvelles applications dans le cadre des projets Métiers.
2. Contribution à la capitalisation des compétences et bonnes pratiques au sein de l'équipe via les outils de communication (mail, réunion d'équipe, SharePoint).
3. Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, normalisation) dans le but de limiter le nombre d'incidents.
4. Reporting hebdomadaire des activités : avancement du plan d'action (planning), risques éventuels sur le respect des engagements (jalons).
5. Ingénierie de production :
1. Réalisation des opérations techniques liées à la mise en œuvre des projets / évolutions / corrections et / ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur.
2. Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaînes d'outillage, quality gates).
3. Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs.
4. Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs.
5. Support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge.
6. Organisation de la résolution des incidents majeurs et / ou transverses, via des cellules de crise.
6. Profil candidat :
1. Analyse hebdomadaire des incidents.
2. Pilotage / coordination d'activité en projet ou run :
1. Réalisation des activités en autonomie, en communiquant auprès de différents partis et en sollicitant d'autres équipes.
2. Suivi d'un planning projet, pour avancer selon les exigences et alerter en cas de problème.
3. Réalisation de tâches annexes / administratives nécessaires pour mener à bien l'activité.
4. Reporting hebdomadaire des activités : avancement du plan d'action, risques éventuels sur le respect des engagements.
5. Coordination de contributeurs techniques.
6. Interface de communication directe avec les différents intervenants.
7. Contribution à l'amélioration (et pilotage) des opérations planifiées.
8. Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning.
Intervention dans le cadre du projet ainsi que du RUN.
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