Chargé(e) de service après-vente

Choisir STEMPER S.A., c'est opter pour plus de 70 ans d'excellence


Fondée en 1954, STEMPER S.A. est une référence incontournable au Luxembourg dans le domaine des menuiseries extérieures.
Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur en arrêt longue durée, nous recherchons un(e)

Chargé(e) de Service Après-Vente enthousiaste et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.



Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDD), avec possibilité d'évolution en CDI après évaluation.
Disponibilité : Immédiate

Vos missions principales :

* Réceptionner et gérer les appels téléphoniques liés aux demandes de service après-vente.
* Créer et mettre à jour les fiches clients suite aux demandes d'offres ou d'interventions.
* Planifier et coordonner les rendez-vous avec le service planning.
* Assurer le suivi des dossiers clients pour garantir un service de qualité et une satisfaction optimale.

Profil recherché :

* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe. Vous avez une approche orientée client, avec une grande flexibilité dans vos missions.
* Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et savez interagir avec une clientèle variée.
* Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, logiciels de gestion client).
* Une expérience dans un poste similaire ou dans le service client constitue un atout.
* Vous maîtrisez parfaitement le français, l'allemand et le luxembourgeois. La connaissance de l'anglais est un avantage.

Ce que nous offrons :

* Un environnement de travail stimulant et convivial.
* Une formation initiale pour faciliter votre intégration.
* Une opportunité d'évolution en CDI selon vos performances et les besoins de l'entreprise.

Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) via jobs.lu

Nous serions ravis de vous compter parmi nous !


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