Descriptif
du poste
Missions
Vous êtes passionnés par les nouvelles technologies et logiciels informatiques ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe motivée à prendre part aux transformations numériques et investie auprès des entreprises de nos territoires?
Au sein de la Direction SI, vous jouerez un rôle dans l’accompagnement de nos utilisateurs internes et externes sur l’ensemble de nos solutions logiciels métiers.
Cette mission est ouverte dans le cadre de notre stratégie de digitalisation de la relation clients, de l’évolution de nos offres et propositions d’outils et de l’arrivée de la facture électronique.
Après une période de formation à nos différents outils et selon les process définis, vous aurez les missions suivantes :
* Réaliser des diagnostics clients en relation avec nos comptables, afin de les guider vers les meilleures solutions proposées par CERFRANCE,
* Proposer notre plateforme client CERFRANCE CONNECT à nos clients et les accompagner dans la prise en main et l’utilisation de cette solution digitale - Activation de comptes, paramétrage, découverte des modules et mise en œuvre,
* Proposer notre Plateforme de Dématérialisation Partenaire, la paramétrer selon les besoins exprimés par nos clients, et s’assurer de la bonne utilisation par un accompagnement de qualité,
* Assurer en collaboration avec les autres membres de l’équipe les connexions entre les différents outils : logiciels clients, PDP, CERFRANCE CONNECT.
* Vous serez aussi amené à mettre en place et assurer formations et documentations sur ces sujets, pour nos clients comme pour les collaborateurs.
* Vous participez à la veille sur les solutions logicielles.
Rémunération et avantages
CDD de 24 mois, Contrat d’Apprentissage en Alternance.
Poste à pourvoir à la rentrée 2025 à Epagny (Agglomération d’Annecy) – Haute-Savoie (74) ou à Viviers Du Lac – Savoie (73).
Déplacements ponctuels à prévoir.
Intéressement, Participation, CET, Retraite Supplémentaire, Tickets Restaurant, Mutuelle, CSE.
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