Intégré aux équipes projet PLM d’Avenir Conseil, vous serez en interface directe avec les utilisateurs pour répondre aux sollicitations et apporter des solutions face aux dysfonctionnements rencontrés lors de déploiements de SI métiers PLM (3DX) et CAO (Catia V5 et V6).
Principales missions
1. Gérer les sollicitations via l’outil de ticketing.
2. Résoudre les dysfonctionnements de Niveau 1 et 2 sur la Conception Assistée par Ordinateur (CAO) et intervenir dans la phase de recette.
3. Remonter les alertes concernant l’activité des serveurs, y compris les sauvegardes, la disponibilité et les alertes, pour assurer la continuité des opérations.
4. Former les utilisateurs en concevant des documentations et des procédures techniques en anglais et en français, y compris la création et le montage de vidéos tutoriels, afin de former les utilisateurs sur les procédures et les outils de la CAO et du PLM.
5. Piloter la migration des données selon les normes et réglementations en vigueur.
Profil recherché
De formation Ingénieur ou Bac+5 universitaire, vous avez des connaissances générales en mécanique et souhaitez vous orienter vers la gestion de projet ou l’AMOA dans le secteur industriel.
La connaissance des outils tels que Catia, MS Project ou des solutions PLM comme Windchill, Dassault Systèmes, Siemens, serait un atout.
Curieux, polyvalent et flexible, vous êtes habile dans la résolution de problèmes grâce à votre sens de l’enquête et votre capacité à trouver des solutions adaptées.
Votre aptitude à expliquer des concepts complexes de manière claire et votre engagement à aider les utilisateurs reflètent votre sens du service.
Un bon niveau d’anglais est indispensable, tout comme une excellente capacité relationnelle.
Vous avez un esprit analytique et un intérêt pour les nouvelles technologies ? Vous souhaitez évoluer vers des postes à forte valeur ajoutée ? Ce poste est fait pour vous… !
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