Nous recherchons une, pour l'un de nos clients, un freelance (H/F) pour assurer le suivi du support niveau 2 et la gestion du RUN de la prestation.
Support Niveau 2 :
Gestion et suivi du backlog des incidents (Snow/Jira).
Support au déploiement des Traffic Controllers (TCs) basés sur Nginx.
Interventions sur GCP : Wordpress as a Service, création de projets Datahub, etc.
Suivi des actions quotidiennes (pannes, remédiations, gestion des quotas, déplacements de VMs…).
Contrôle de la qualité de la prestation et reporting.
Gestion et suivi des certificats publics.
Stack technique & Environnement :
Systèmes : Linux, OpenStack, GCP
Outils & Techno : Nginx, Snow, Jira, Git
Langages : Shell, Python
Sécurité : Gestion des certificats
Sens du service & relation utilisateur : vous êtes à l’aise avec le support et les interactions avec les équipes.
Expérience en support technique N2, idéalement avec un background en Linux et GCP .
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