Description entreprise :
Hôpital de référence en psychiatrie et santé mentale parmi les plus importants de France, l'Etablissement Public de Santé Barthélemy Durand compte 1600 professionnels et couvre 84% de l'Essonne. Il prodigue une offre de soins diversifiée s'adressant à tous les âges de la vie : périnatalité, parentalité, détection précoce de la maladie chez les adolescents et jeunes adultes, thérapie familiale, prévention des hospitalisations des personnes âgées... A côté de ses trois sites d'hospitalisation (Sainte-Geneviève-des-Bois, Longjumeau, Etampes), la prise en charge est ambulatoire à 80%, avec 70 points d'accès (consultations, hôpitaux de jour...).
A noter que l'établissement se distingue par les excellents résultats de la certification HAS V2020, à l’occasion de laquelle il a été certifié avec la mention la plus élevée « haute qualité des soins ».
Pour plus d’information : http://www.eps-etampes.fr
Description du poste :
Relations hiérarchiques
* Responsable du Département des Ressources Numériques
Relations fonctionnelles
* Tous les services
Missions
* Prise en charge des demandes utilisateurs (Tel / mail / gestion de ticket)
* Résolution des problèmes niveau 1
* Rédaction des comptes-rendus post-intervention
* Taches d’exploitations journalières (surveillance des systèmes / réseaux / sécurité / applicatifs)
* Création et mise à jour de documentations / procédures d’exploitation
* Sensibilisation des utilisateurs à la meilleure utilisation possible des outils numériques
* Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique
Profil recherché :
Compétences Requises
* Connaissances informatiques générales : réseau, sécurité, Domaine Windows, outils numériques en général
* Maîtrise approfondie des environnements Windows serveurs
* Maîtrise des fonctionnements des systèmes d’impression
Aptitudes
* Qualités relationnelles, travail en équipe et avec les utilisateurs
* Rigueur et méthode
* Dynamisme et polyvalence
* Capacités de rédaction, expression écrite
* Capacités d’initiative
* Esprit d’analyse et de synthèse
* Présence et ponctualité
* Discrétion
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