Agent de réservation btoc h/f

Description de l'entreprise

Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd'hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.

Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien-être de ses collaborateurs.

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Nous recherchons un Agent de réservation F/H pour notre service Call Center

Votre job sera
- Traiter les appels et les courriels ;
- Conseiller les clients à choisir leur destination (Conseils et recommandations de produits en fonction des besoins clients)
- Fournir des informations pratiques sur les destinations ;
- Effectuer les réservations d'hébergement et de prestations annexes (forfaits, matériel de ski, transport) ;
- Vendre des assurances voyages ;
- Mettre en application le process qualité ;
- Gestion de l'outil de vente regroupant les données relatives aux résidences ;