A propos de l'entreprise :
En recherche d'un poste dans un environnement stimulant qu'est le E-commerce ?
Au delà d'un diplôme ou d'une expérience, nous recherchons un profil motivé, prêt à se former et avec l'envie d'apprendre !
Continuez votre lecture, CRIT recrute !
A propos du poste :
Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans le e-commerce, un(e) Gestionnaire SAV afin de renforcer ses équipes dans le cadre d'un contrat intérim longue durée lié au fort développement de ses activités et aux périodes de fêtes de fin d'année. La prise de poste est dès que possible, contrat d'1 semaine puis prolongation 3 mois avec une perspective d'embauche.
Rattaché(e) au responsable du dépôt, vous serez en charge du traitement de l'ensemble des SAV produits/retours clients en étant la véritable clé de voute entre le dépôt logistique et le service administratif /support SAV.
Vos missions :
- Ouvertures des cartons retournés avec minutie (manutention)
- Expertise des produits à réception
- Enregistrement et gestion des produits défectueux sur EXCEL
- Gestion des retours des produits défectueux : Suivi et régularisation des avoirs SAV, Gestion des appels clients et de la boîte mail SAV, Traitement des retours clients par téléphone/mails pour assurer le suivi.
Profil recherché :
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