Customer experience manager & logistics - ice cream (h/f)

Customer Experience Manager & Logistics - Ice Cream (H/F)

Descriptif du poste à pourvoir

Work Level: 2C

Scope: Local (France)

Localisation: Région parisienne, France

Conditions générales: Full Time

MISSIONS

En tant que Customer Experience Manager & Logistics, vous aurez la mission d'assurer la relation entre Unilever et son périmètre clients. Plus concrètement, cela consiste à :

* Définir nos axes de travail et principales priorités avec chacun de nos clients et s’assurer de leur mise en œuvre.

* Négocier les contrats logistiques avec les clients (définition des KPI, barèmes des pénalités, mise en conformité avec les nouvelles réglementations).

* Coordonner la mise en œuvre de projets logistiques, transports, IT…

* Interagir avec les autres services de la Supply Chain (planning et distribution) et les autres fonctions (Customer Business Development notamment).

* Leader le changement (outil, process, amélioration continue).

* Assurer la continuité des opérations physiques d’Unilever pour l’entreposage et le transport et animer la relation avec les prestataires logistiques.

* Identifier et implémenter des projets d’économie visant à améliorer les coûts logistiques.

* Piloter le budget logistique pour le réseau dont il a la charge.

* S’assurer que les procédures obligatoires (inventaire, déclaration d’énergie) sont menées conformément aux procédures recommandées.

* Anticiper les évolutions du réseau logistique dont il a la charge.

* Manager une équipe pluridisciplinaire (Service Client, Trade Terms, Logistique) : définir les plans de travail et évaluer les performances. Développer ses équipes : formation là où nécessaire et gestion des carrières.

PROFIL RECHERCHE

* De formation Bac+5, vous justifiez d’une expérience solide en Supply Chain.

* Le travail en équipe vous anime.

* Vous avez une très grande résistance au stress.

* Vous avez de grandes capacités d’analyses.

* Vous êtes très à l’aise avec les outils : SAP, Excel (power query, macros…), PowerBI (création de rapports).

* Vous aimez résoudre des problèmes et avez le sens de l’organisation.

* Vous avez une appétence pour l’amélioration continue.

Travailler autrement, réussir ensemble

Bienvenue dans notre «start-up» de 9 milliards d’euros, où chaque journée est une opportunité de réinventer le futur et de faire briller votre talent.

Votre mission: Apporter de la magie et de la joie à travers le monde.

Rejoindre The Ice Cream Team, c’est être bien plus qu’un simple collaborateur. C’est devenir un architecte du bonheur et apporter la magie des glaces dans chaque foyer, à chaque instant, et dans plus de 60 pays.

Rejoignez-nous et construisez une carrière exceptionnelle dans la catégorie magique et à forte croissance de la Glace.

Si vous aimez les défis, l’innovation et les entreprises qui ne ressemblent à aucune autre, il est temps de passer à l’action. Postulez et écrivez avec nous un nouveau chapitre, fait de croissance, de plaisir et d’audace.

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