Au sein du service le/la chargé(e) de gestion clientèle a pour mission d’assurer les activités courantes du service, l’accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.
Dans ce cadre, le/la chargé(e) de gestion clientèle :
* Entretien des relations de proximité de niveau middle/back avec le réseau commercial, les conseillers bancaires, les partenaires, les clients.
* Prend en charge le traitement opérationnel des flux entrants des demandes au quotidien.
* Analyse et traite les demandes clients/partenaires, qu’elles soient administratives ou financières.
* Assure les appels téléphoniques sortants pour régulariser un dossier ou un acte de gestion dans sa complétude & conformité.
* Assure le traitement des appels entrants au quotidien (connexion au SVI de la gestion).
Nous Sommes à La Recherche De Quelqu’un De :
* Rigoureux et organisé.
* Autonome et prenant des initiatives.
* Bon relationnel client.
* A l’aise à l’écrit.
Formation requise : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
#J-18808-Ljbffr
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