Ingénieur expert poste de travail h/f

L’Entreprise CAL&F et la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID)

🚀 Au sein de CAL&F, vous rejoindrez les 100 collaborateurs internes passionnés de la DSID qui travaillent ensemble à un plan de transformation de l’IT (2022-2025). Ce vaste programme de transformation IT lancé en septembre 2022 doit permettre à l’IT de CAL&F de stabiliser ses fondations, accélérer sa digitalisation et transformer l’organisation au regard de ses pratiques (notamment en gestion de projet et en méthodologie agile).

🌟 Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer, accepter d'échouer et rebondir.

🎯 Si vous aussi vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien, renforcer votre expertise et ouvrir le champ des possibles, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Description du poste et missions

🎯 Afin d’accompagner le développement de la Digital Workplace et de contribuer à la réalisation des ambitions de développement de Crédit Agricole Leasing et Factoring (CAL&F) et de modernisation de nos systèmes d’information au service des clients et du Groupe Crédit Agricole à horizon 2025, la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID) recherche un Ingénieur Expert Poste de Travail :

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de Service de l’équipe « Intégration, Production, Support » et sous la coordination du Responsable de la Digital WorkPlace

🚀 Vos missions principales seront les suivantes :
- Prendre en compte des tickets et investiguer sur la résolution des incidents de niveau 3
- Favoriser une culture de la veille technologique pour rester en phase avec les dernières tendances IT auprès des ressources techniques YC sur MS365
- Maintien en conditions opérationnelles du PDT de son périmètre en veillant à la qualité de la documentation et en anticipant les obsolescences.
- En lien avec notre infogerant (CAGIP), valider les packages (phase pilote et généralisation).
- Gestion des communications lors des incidents à fort impact sur le périmètre PDT.
- Prendre en charge la rédaction des solutions de contournement mise en place.
- Participation au projet d’amélioration du PDT et plus globalement de l’environnement utilisateur
- Gestion du parc bureautique (avec notre partenaire) et vérification des justificatifs

Localisation du poste

📍Le poste est basé au campus du Groupe situé à Montrouge avec deux jours de télétravail /semaine possibles.