Au sein d'une enseigne de négociants indépendants en matériaux de construction. Gros oeuvre, carrelage, outillage, menuiserie, isolation. Vous serez en charges des missions suivantes :
- Assure efficacement l'accueil en magasin et au téléphone avec dynamisme et attitude d'ouverture
- Renseigne et conseille la clientèle
- Analyse les besoins de son client et l'oriente le cas échéant vers le service compétent, le vendeur spécialisé
- Répond aux objections, conclut des ventes, développe les ventes additionnelles
- Rédige, qualifie et assure la relance de devis
- Réalise les encaissements et édite les documents commerciaux supports à la transaction commerciale
- Suit les commandes clients en livraison (correspondant transport) et s'assure du retrait des autres commandes sur le parc : vérifie l'entrée en stock sur Evolubat, contacte le client pour l'informer de l'arrivée
de la marchandise et relance si nécessaire
- Assure le suivi administratif de ses ventes
- Assure la bonne tenue des rayons dans le respect des règles des 3 P (Plein, Propre, Prix)
- Met en place les actions promotionnelles
- Contribue à la bonne gestion des stocks (interdit de rupture, surstock, produits spéciaux et tenue du LS)
- Recueille et gère les litiges clients, fournisseurs et SAV
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