Responsable service méthodes et outils numériques h/f

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Pour relever le défi du climat, nous sommes tous acteurs à notre échelle. Chez Dalkia, nous avons une conviction : votre expertise est notre plus grande valeur ajoutée !

Dalkia Centre-Est recrute un Responsable service méthodes et outils numériques (H/F).

Au sein de la Direction des Opérations et rattaché(e) au Responsable du Pôle Performance Opérationnelle et Energie, vous encadrez une équipe d'une dizaine de personnes. Vous êtes le garant de la cohérence et de la vitesse d'intégration des contrats commerciaux et de leurs plans de maintenance associés dans le Système d'Information de Dalkia.

Pour l'ensemble des Centres Opérationnels de la Région Centre-Est (Habitat, Industrie, Tertiaire, Réseaux), vous êtes en charge d'organiser, de superviser et de conseiller l'ensemble de votre équipe afin de :
Garantir la modélisation des affaires et des organisations dans le respect des règles
du référentiel de l'entreprise et des délais cibles ;
Recueillir les informations et documents nécessaires à cette modélisation auprès des
équipes commerciales et opérationnelles ;
Calculer et suivre l'évolution des ACC (Adéquation Charge Capacité) des unités
opérationnelles et la mise à jour des organigrammes des filières ;
Garantir la cohérence et la qualité des données en mettant en place les processus de contrôle qualité.

En transverse, vous assurez, toujours en vous appuyant sur votre équipe, une communication efficace et régulière avec :
L'équipe de planification de l'activité des techniciens afin d'optimiser les plans de
maintenance ;
Les équipes opérationnelles afin de les accompagner dans l'utilisation des outils de la maison numérique, de recueillir les éventuelles difficultés et partager les bonnes
pratiques.

Pour l'ensemble des activités qui vous sont confiées, vous réalisez un reporting régulier, basé sur des indicateurs de performance, vous tracez et traitez les écarts.

Vous représentez la région auprès du siège au sein des instances métiers tournées vers les outils de GMAO et du référentiel.