DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE – JOB DESCRIPTION Camlin Power, Groupe Nord Irlandais, conçoit, réalise et distribue une large gamme de produits innovants, principalement orientés sur les thèmes du monitoring et de la maintenance prédictive (pour transformateurs, alternateurs etc…), à des industries du secteur de l’énergie. Nos clients habituels sont des services de distribution, transport et/ou de production d’électricité situés partout dans le monde.
Camlin Power designs, manufactures and supplies a range of innovative products to the power industries. Nous recherchons pour notre filiale française un technicien d’intervention, capable d’accompagner la croissance du nombre de nos clients en France et en Europe. Vous devrez voyager essentiellement en France, puis dans les pays européens et occasionnellement à l’international. Ceci dans le but d’installer les équipements, de rencontrer et former nos clients ainsi que de fournir l’assistance pour le dépannage et la maintenance des appareils.
Ce poste vous confère un rôle clef en travaillant sur site et en relation direct avec nos clients finaux. Vous interviendrez en étant le support technique à toutes les étapes, dont l’installation et la mise en service des équipements, mais surtout en établissant une relation client privilégiée en étant l’interface technique. Nous recherchons une personne autonome, capable de penser efficacement, qui communique de façon claire et précise et qui aime voir un projet s’accomplir.
Traveling will be required across essentially France, European countries and occasionally international travel to customer sites, meetings or to train customers, install equipment and provide hands-on troubleshooting. This position assumes an exciting key role by being the front line assisting our customers at every stage including start-up and commissioning of equipment, performing planned maintenance, monitoring performance, diagnosing system problems remotely, as well as responding to emergencies. former les clients au niveau de maintenance requis.
Assurer les opérations de SAV et de maintenance au quotidien, pour répondre aux attentes clients.
Évaluer les performances des produits / équipements en fonction des données terrain ; Fournir un support technique aux clients ainsi qu’aux partenaires.
Résumé : le candidat devra être capable de démontrer une solide méthodologie de service et de dépannage et maintenir un niveau élevé de connaissances techniques du produit.
Installs, services and maintains HV transformer monitoring equipment in the field; provides customer training as required.
Responsible for meeting daily service repair needs and driving customer satisfaction.
Assesses product/equipment performance based on field support data; Seeks to provide technical support to customers and other service professionals as required.
Formation/Diplôme en génie électrique, électronique, mécanique, maintenance ou 2 ans d’expérience dans un domaine équivalent.
Solide aisance relationnelle et capacité à interagir en confiance avec les interlocuteurs pour assurer la formation des clients sur les équipements et les produits.
Sens du service, orientation client.
Bonnes connaissances informatiques, notamment Microsoft Outlook / Excel / Word
Aptitude à travailler sur des plages horaires étendues et flexibilité d’intervention certains Week-ends, suivant les besoins du service ;
Déplacements à l’étranger limités, suivants besoins service.
Un passeport et un permis de conduire en cours de validité sont essentiels.
Must have strong customer service skills and have the ability to interact confidently with customers and be able to provide training on equipment and products.
Good computer skills including Microsoft Outlook / Excel / Word
able to travel to customer locations up to 70% of the time within France, limited international as and when required, therefore a current passport and driver’s license are essential.
Une expérience antérieure dans le domaine de l’électricité Haute Tension ou de la maintenance sur site, sur des équipements électriques ou mécaniques est souhaitée
Une expérience préalable d’intervention sur site, pour l’installation et la maintenance d’équipements de monitoring pour transformateur, ou systèmes similaires est appréciée
De bonnes compétences en gestion de projet et une capacité à travailler efficacement en autonomie sont essentielles.
Prior field engineering experience with installation and maintenance programs for transformer monitoring equipment is preferred.
LANGUES – LANGUAGES :
Anglais : Bon niveau exigé (lu / écrit / parlé)
Une autre langue sera un atout
English: Good level required (read / written / spoken)
Engagement, sens du service, orientation client, sensibilité SAV
Faire preuve d’une attitude positive et enthousiaste face aux défis techniques auxquels Camlin Energy et ses clients sont confrontés.
Un passeport et un permis de conduire en cours de validité sont essentiels.
Salaire attractif, véhicule, avantages sociaux (primes, mutuelle, etc…)
Competitive salary & a range of attractive employee benefits
Contrat – Contract:
CDI Temps plein
Complete full time
Cette entreprise ne fera pas de discrimination fondée sur le sexe, l'orientation sexuelle, l’origine, les convictions religieuses, les opinions politiques, l'état matrimonial, l'âge ou le handicap.
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