Nous sommes à la recherche active de plusieurs Agents de comptoir H/F pour notre client basé à Saint-Denis.
Vos missions seront les suivantes :
• Assurer l'accueil, téléphonique et physique, de la clientèle ;
• Renseigner le client sur les produits / services de location ;
• Gérer les réservations de véhicules en présentiel, par téléphone et internet ;
• Présenter les modalités de location et établir le contrat avec le client ;
• Contrôler l'état général du véhicule de location ;
• Réaliser les factures et les encaissements ;
• Enregistrer les réclamations.
Profil :
Vous êtes doté(e) d'un Bac+2 vente, tourisme ou négociateur commercial et justifiez d'une première expérience réussie sur le poste ?
N'hésitez plus, le poste est à pourvoir immédiatement !
Savoir-faire demandés :
• Aider des clients
• Communiquer avec des clients
• Exécuter simultanément plusieurs tâches
• Garantir la satisfaction des clients
• Offrir des services de suivi de la clientèle
• Traiter les paiements
• Travailler de manière autonome dans des services de location
• Trouver des solutions aux problèmes
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
• Écouter activement
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant
• Concret
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