Technicien support n2 -03 h/f

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Je recherche un technicien support N2 (H/F) pour une longue mission d'intérim ASAP.

DESCRIPTIF DU POSTE :

Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux dont la sécurisation des réseaux, le monitoring et l'optimisation/l'amélioration.

· Traitement des incidents et demandes matériels et logiciels au service de proximité

· Dépannage poste de travail, gestion de tickets (incident - demande)

· Gestion du parc et des stocks, inventaires

· Prise en main à distance (PMAD)

· Téléphonie

· Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)

· Suivi des dossiers demandes et clôture technique des dossiers traités

· L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)

· Remise à l'Utilisateur de postes informatiques

· Mise à jour de configuration

· Remplacement des consommables imprimantes et renouvellement des postes de travail obsolètes

· Retrait d'applications et retrait de poste de travail

· La configuration ou la reconfiguration de matériel

· L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)

· L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)