Chargé de mission soignant - qualité et sécurité des soins sraq f/h

Contribuer à la mise en œuvre des projets et des accompagnements de la SRA

* Apporter une expertise métier (médicale ou paramédicale) technique et scientifique aux établissements de santé, aux établissements médico-sociaux et à tout professionnel de santé
* Aider les professionnels de santé concernés à analyser les déclarations des évènements indésirables graves associés à des soins
* Apporter un soutien méthodologique pour la promotion de la déclaration, la gestion et l'analyse des causes immédiates et profondes ainsi que pour la mise en place de plans d'actions
* Apporter un soutien méthodologique pour la définition et la mise en œuvre d'un programme de gestion des risques associés aux soins
* Participer à des recherches dans le domaine de l'organisation des soins sur le thème de la qualité des soins et la sécurité des patients
* Prendre en compte le besoin, analyser les demandes des établissements de santé et des structures médico-sociales et ambulatoires dans le domaine de la qualité et de la sécurité patients
* Sensibiliser et former les professionnels à la déclaration et à l’analyse des EIAS / EIGS
* Contribuer à l’organisation et/ou à animer des projets régionaux, groupes de travail thématiques, temps d’échanges de pratiques, retours d’expérience, journées régionales
* Aider les établissements identités par l’ARS et demandeurs pour la certification et/ou évaluation
* Apporter son expertise dans le cadre de ses compétences soignantes et transmettre si nécessaire aux professionnels concernés (autres membres de l’équipe, autres vigilances)

Contribuer au système de qualité

* Développer et aider les professionnels de santé à la mise en œuvre des enquêtes /et méthodes d’EPP
* Contribuer à l’élaboration d’outils pédagogiques pour les professionnels dans le domaine de l’amélioration continue de la qualité, de la gestion des risques et de la culture sécurité
* Vérifier tous documents fournis par les professionnels ou autres structures (rapports, procédures, études, bases de données)

Participer à la veille

* Participer à la gestion documentaire interne, à la veille règlementaire et scientifique, aux actions de communication (site internet, LinkedIn), et la rédaction de newsletters
* Réaliser un reporting des actions, mettre en place des indicateurs (suivi, impact)
* Participer au développement des projets de recherche et actions innovantes au niveau de la région

Contribuer, au quotidien, au bon déroulement des activités

* Participer à la qualité et à l'amélioration continue des niveaux de services
* Veiller à la conformité des livrables avec les exigences et spécifications initiales
* Veiller aux risques du projet en tenant à jour les indicateurs qualités et de suivi
* Contribuer au développement et au maintien des normes et des référentiels internes
* Participer aux réunions de travail avec les partenaires régionaux et nationaux
* Participer aux réunions d’équipe et communiquer les informations utiles au pilotage de l’activité
* Effectuer un reporting régulier des activités auprès du Responsable


Comment nous vous imaginons ?

* Bac + 5, Master 2 en management de la qualité en santé, ou diplôme universitaire en qualité et gestion des risques (DU ou CU) ;
* 3 ans d’expérience minimum souhaitée dans une fonction similaire en établissement de santé (gestionnaire des risques ou autre fonction de responsabilité en qualité et sécurité des soins…) ;
* Profil paramédical ou soignant, avec expérience professionnelle en management de la qualité sécurité des patients ;
* Capacité à conduire un projet qualité ;
* Capacité à concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / consignes relatives à son domaine de compétence ;
* Animation des groupes de travail, ateliers thématiques, formations en lien avec les objectifs du décret du 25 novembre 2016 ;
* Compréhension des problématiques et enjeux de qualité et gestion des risques ;
* Capacité d’innovation et de proposition ;
* Aptitude à gérer les situations complexes et/ou délicates ;
* Aptitude à la prise d’initiative et à l’anticipation ;
* Appétence pour l’accompagnement et la transmission ;
* Méthodique, organisé dans la réalisation et le suivi des actions ;
* Capacité à être synthétique et logique (orale et écrite) ;
* Capacité à produire du travail méticuleux en portant une attention à la qualité ;
* Qualités rédactionnelles, esprit “éthique” et déontologique ;
* Sens de la pédagogie et de la priorité ;
* Sens du service dans un esprit d’équipe et de transversalité avec les autres équipes ;
* Connaissance des bases de la réglementation des secteurs sanitaires, médico-social et ambulatoire, de l’organisation et du fonctionnement liées au domaine concerné ;
* Connaissance de l’environnement institutionnel et hospitalier, les politiques et les enjeux de santé ;
* Connaissance des méthodes d’évaluation externe et d’analyse des causes ;
* Connaissance des attendus de la certification V2020 et/ou du nouveau référentiel d’évaluation des ESMS ;
* Connaissance des techniques de la qualité et du management de projet ;
* Connaissance des nouvelles technologies numériques ;
* Une expérience professionnelle de responsable qualité avec pilotage de la certification souhaité (et/ou évaluation des ESMS) ;
* Une expérience d’animation d’équipe et de gestion de projet souhaitée ;
* Expérience ou curiosité pour le domaine de la santé et du numérique appliqué à la santé ;
* Maîtrise avancée des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et de l’environnement Google Workspace et de sa suite (Google Docs, Sheets).


Présentation de la structure

Structure Régionale d’Appui à la Qualité́ des soins et la sécurité́ des patients de la région PACA et de la Corse, PASQUAL s’adresse aux professionnels d’établissements sanitaires, médico-sociaux et de la ville.

La SRA PASQUAL est née avec le décret du 25 novembre 2016, relatif à la déclaration des événements indésirables graves associés à des soins et aux structures régionales d'appui à la qualité des soins et à la sécurité des patients. Cette structure a pour missions :

* D’apporter une expertise médicale, technique et scientifique aux établissements de santé́, aux établissements et services médico-sociaux et à tout professionnel de santé libéral.
* De promouvoir la déclaration, d’apporter un appui méthodologique à la gestion et à l’analyse des évènements indésirables graves associés aux soins.
* D’apporter un soutien méthodologique à la définition et à la mise en œuvre des programmes de gestion des risques associés aux soins.
* De conduire des actions de sensibilisation, de formation et d’information.
* De contribuer à la définition d’une politique régionale de la qualité et de la sécurité des soins tout au long du parcours de prise en charge des usagers.
* De participer à des projets de recherches dans le domaine de l’organisation des soins en vue d’optimiser la qualité des soins et la sécurité des patients.

Le recrutement s’inscrit dans le cadre du GIP Innovation e-Santé Sud (ieSS) pour la SRAQ Pasqual, le poste est localisé à Marseille.

Contexte de recrutement

Quelle sera votre contribution ? Le recrutement s'inscrit au sein de la Structure Régionale d’Appui à la Qualité́ des soins et la sécurité́ des patients de la région PACA et de la Corse, PASQUAL qui s’adresse aux professionnels d’établissements sanitaires, médico-sociaux et de la ville. Ses missions sont le soutien méthodologique pour la déclaration et l’analyse des évènements indésirables graves associés aux soins, la formation, le conseil, l’expertise et la conduite de projets de recherche dans les domaines de la qualité́ et la gestion des risques en santé.

Le Chargé de missions qualité sécurité des soins soignant SRAQ H/F conduit avec l’équipe de la SRA la mise en œuvre de l’ensemble du programme d’objectifs et de moyens validées par l’ARS PACA, soutient et aide à promouvoir des démarches qualité, gestion des risques et sécurité des patients (ou des résidents).