Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.
Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité. Nos clients et prospects ont la possibilité de nous contacter via WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est conçu pour être ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile.
Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, alors vous êtes au bon endroit en envisageant de travailler avec nous.
Vous allez aimer grandir à nos côtés.
Vous allez aimer innover avec nous. Vous allez aimer que nos clients nous adorent.
Au sein de la Direction Marketing, vous serez rattaché à la Responsable du pôle fidélisation et en charge d'une équipe composée 3 chefs de projets dont un alternant.
Drivé par une recherche constante d'optimisation de l'UX et des performances commerciales à travers une stratégie CRO, vous jouerez un rôle clé dans le renforcement de l'impact de notre Pôle digital.
Vos missions seront les suivantes :
- Piloter et optimiser les parcours de souscription en ligne, avec un focus sur l'augmentation du taux de conversion, tout en garantissant la qualité et l'expérience utilisateur ;
- Définir et prioriser les développements selon les besoins métier en tenant compte des aspects CRO, en étroite collaboration avec les Product Owners ;
- Définir des user stories et des critères d'acceptation, réaliser des A/B tests et les analyser afin d'optimiser les parcours de souscription ;
- Gérer avec les équipes métier, la roadmap produit et ses fonctionnalités, en prenant en compte l'impact en termes d'UX et business ;
- Préparer et animer le comité digital à travers l'analyse des KPIs, pour éclairer les décisions stratégiques et la roadmap d'évolution des parcours.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.