Chargé d'accueil et communication (h/f)

Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à faire de notre maison de quartier un lieu d'accueil, de partage
et d'innovation, ouvert à tous !

Missions
En tant que Chargé(e) d'Accueil et de communication, vous serez le visage de notre Maison de Quartier, jouant un rôle clé
dans l'information et l'orientation des publics. Vous mettez en visibilité et assurer la promotion des actions de l'association en direction des habitants. Vos missions principales incluront :
- Accueil et information : Premier point de contact, vous informez et orientez nos usagers
vers les activités et services adaptés à leurs besoins. Vous encouragez et soutenez
l'engagement bénévole.
- Inscription et accompagnement : Vous gérez les inscriptions aux diverses activités
proposées et accompagnez les usagers dans la conception et/ou la mise en œuvre de
leurs projets personnels ou collectifs, en liens avec l'équipe interne ou les partenaires.
- Communication externe : A partir des supports de communication définis par l'association, vous déclinez des supports simples et attractifs, digitaux et print pour
promouvoir les activités de l'association et assurer une présence sur les réseaux sociaux.
- Mise à disposition des espaces : Vous favorisez l'accès des espaces de notre Maison de
Quartier pour les usagers et les partenaires, en veillant à leur bon usage et à la
satisfaction des utilisateurs, et en assurant un suivi de l'entretien des salles d'activités.
Profil du candidat recherché
Nous recherchons une personne dynamique, accueillante et organisée, dotée d'une excellente capacité de communication et d'un fort esprit d'équipe.
Votre profil :
- Expérience avérée dans le secteur associatif, en maison de quartier, ou en animation sociale et culturelle ou en fonction publique.
- Vous communiquez efficacement (oral comme écrit) et vous savez vous adapter à des situations quelques fois tendues.
- Vous êtes à l'aise avec CANVA et les réseaux sociaux et avez des bases, ainsi qu'une appétence pour l'infographie,
- Capacité à travailler en collaboration avec une équipe interne et des partenaires extérieurs.
- Sens de l'initiative, recherche de solutions et capacité à accompagner l'éclosion de projets.
- Engagement envers les valeurs de solidarité, d'inclusion et d'éducation populaire.

Rémunération et avantages sociaux
Nous offrons un cadre de travail stimulant et valorisant au sein d'une équipe passionnée et dédiée à
la vie locale. Vous bénéficierez :

- D'une rémunération selon le coefficient CCN ECLAT 285 à 305 (à partir de 2070 € brut), reflétant votre expérience et
vos compétences + reconstitution de carrière + mutuelle employeur.
- D'une expérience enrichissante au contact direct avec les habitants et les acteurs locaux.
- De la possibilité de contribuer significativement à la vie et au dynamisme de votre quartier.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Création de support de communication avec CANVA,Communication numérique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue à la Maison de Quartier Le Quart'Ney, agréée Centre Social, un espace vivant, dynamique et de partage au cœur des quartiers d'Angers. Notre mission est d'offrir un espace de rencontre et d'échange pour tous les habitants, en proposant une large gamme d'activités sociales, culturelles
et éducatives. Connue pour son ambiance chaleureuse et dynamique, Le Quart'Ney est un pilier dans la vie locale, favorisant l'inclusion, l'innovation et le développement des projets locaux.