Mission
Dans le cadre de son développement, l’équipe du site VOLKSWAGEN-SEAT-SKODA-CUPRA-VW Utilitaires du Groupe Faurie à AGEN (dans le Sud-Ouest de la France, département de Lot-et-Garonne - 47 )attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.
Nous recherchons
un CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE MÉCANIQUE MULTIMARQUES - H/F
en CDI, à temps plein
soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
En nous rejoignant :
1. Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en, n’a cessé de se développer.
2. Comme les collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd.
Voici les défis et les missions qui vous attendent :
3. Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers
4. Assurer la prise en charge des véhicules
5. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
6. Coordonner l’intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier
7. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
8. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
9. Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
10. Faire des devis et encaissements
11. Gérer le service " prêt de véhicules"
Vos avantages :
12. Titre restaurant
13. Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
14. Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
Profil
Vous :
15. Justifiez d’une expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans
16. Avez la culture de la satisfaction client
17. Etes rigoureux, autonome avec un très bon sens relationnel
18. Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
19. Etes titulaire du permis B afin de tester et déplacer les véhicules dans et hors de l'atelier et d'effectuer le contrôle de qualité
La connaissance et une expérience des marques seraient un plus.
Compétences
Autonomie Esprit d'analyse Ecoute active Capacités organisationnelles Courage managérial
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