Gestionnaire service clients export en cdi (h/f),

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Folschviller (57730), en CDI, un Gestionnaire service clients EXPORT (H/F).
En tant que Gestionnaire service clients EXPORT (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise.
Vos missions incluront :
- Assurer la gestion des commandes clients à l'export- Suivre les expéditions et coordonner les livraisons- Traiter les litiges et les réclamations clients- Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction des clients- Maintenir une communication régulière avec les clients et les informer sur l'état de leurs commandes- Respecter les réglementations douanières internationales et les procédures internes de l'entreprise


Votre profil

* Vous êtes orienté client et avez de bonnes compétences en communication
* Vous savez gérer les conflits et travailler en équipe
* Vous êtes organisé et rigoureux
* Vous maîtrisez les techniques de relation client et les outils de gestion de la relation client (CRM)
* Vous avez une connaissance des réglementations douanières internationales et des compétences en gestion des litiges
* Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et verbale
* Vous maitrisez les techniques et outils PAck Office (Excel).
* La maitrise d'un ERP serait un plus.

Le salaire proposé est compris entre 26000 et 28000 euros brut par an (150€ prime de langue).
Le contrat est à pourvoir dès que possible en journée et à temps plein.
La maitrise de l'Anglais professionnel est exigée. Une deuxième langue est préférable.
Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique.
Rejoignez notre client et participez à son développement international ! Vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise dynamique et de contribuer à son succès. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.