Chargé d'accueil des visiteurs h/f (h/f)

Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent d'Accueil Polyvalent pour la saison 2025 !

Une saison au Gouffre de Padirac c'est :
- Une ambiance mythique avec une équipe de 150 saisonniers tous métiers confondus au cœur de la saison estivale
- Une diversité de postes et de public pour que chaque jour soit différent du précédent
- Un lieu naturel d'une beauté à couper le souffle comme environnement de travail.

VOS MISSIONS :
Vous évoluez sur différents postes afin d'acquérir une vraie polyvalence : liftier, agent de file, distribution des audioguides, contrôle des billets et caisse/billetterie. Et plus précisément :
- Accueillir, renseigner et équipez en audioguides les visiteurs avant leur descente dans le gouffre
- Donner des explications sur le déroulé de la visite
- Répondre aux questions sur le gouffre et les points d'intérêt de la région
- Assurer la fluidité des descentes et le respect des timings de créneaux pour garantir des conditions de visites optimales
- Veiller à l'entretien et à la propreté du site
- Collaborer avec l'ensemble des équipes pour assurer un enchantement et une expérience visiteur inoubliable.

Formation POEI assurée de fin février à fin mars 2025 puis CDD saisonnier de 6 à 7 mois.

Durant cette formation dispensée par des formateurs internes et externes au Gouffre de Padirac, vous apprendrez : les bases en géologie, histoire et découvertes scientifiques liées à ce lieu hors du commun, des techniques de communication ou comment capter l'attention des visiteurs et les accueillir pour leur faire vivre une expérience mémorable, les essentiels de la vente en boutique et les bases de la gestion des conflits, sans oublier les formations réglementaires à la sécurité et le passage du diplôme de secourisme PSE1 dispensé par les Pompiers du Lot.

A l'issue de cette formation vous serez fin prêts à commencer l'aventure d'une saison au Gouffre de Padirac !

VOTRE PROFIL
- Excellentes compétences en communication et aptitude à engager le public
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Maîtrise du français et niveau conversationnel dans une seconde langue au choix
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés
- Présentation soignée et attitude professionnelle.

Alors, prêt(e)s à tenter l'aventure ?

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.