Client
Depuis 1935, leader européen dans la fabrication, la distribution et la vente de portes pour l’habitat et l’industrie, nous sommes reconnus pour la qualité de nos produits et notre sens du service clients.
Fort de notre croissance constante depuis plusieurs décennies, nous devons notre succès à l’innovation et à nos 6 000 collaborateurs à travers le monde qui s’investissent pleinement pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Nous comptons aujourd’hui plus de 20 millions d’équipements produits et livrés à travers le monde et fabriqués dans 36 usines hautement spécialisées.
Notre Groupe familial se caractérise également par une culture sociale et environnementale forte, nous sommes engagés auprès d’institutions et de projets visant à améliorer les conditions de personnes handicapées et atteintes de maladies chroniques et à réduire notre impact environnemental (centrales éoliennes locales, menuiseries produites durablement et certifiés, recyclage…).
Aussi, nous veillons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail bienveillant, favorisant l’esprit d’équipe et l’accompagnement dans l’évolution des compétences et des carrières.
Poste
Rattaché·e au Technicien Leader du territoire et en collaboration avec notre force de vente (Commerciaux·ales Sédentaires et Itinérant·s, Chargé·es de Relation Clients), en veillant au respect des règles de sécurité de l’entreprise, vous assurez la mise en place, le développement et le suivi des contrats de maintenance, interventions en garantie ou réparations/dépannages sur des portes industrielles et équipements quais, dans un souci constant de satisfaction client et de rentabilité.
Réel ambassadeur de la société, votre mission consiste à :
Assurer les visites de maintenance selon les réglementations en vigueur
Etablir un diagnostic ou un devis de réparations
Effectuer les réparations
Remplir et transmettre au service concerné les bons d'intervention (maintenance, dépannage, travaux) signés par le client pour la facturation
Assister techniquement les Commerciaux ou les revendeurs
Assurer la promotion du service auprès des clients utilisateurs
Garantir le niveau de stocks et la bonne tenue du véhicule confié.
Profil
De formation technique (électrotechnique, maintenance des équipements industriels…), vous justifiez idéalement d’une expérience en tant que Technicien SAV ou Technicien de maintenance dans le domaine de la fermeture ou d’un secteur proche (ascenseurs, engins TP, chariots élévateurs...)
Vous possédez les qualités répondant aux exigences du poste : rigueur et organisation, autonomie et curiosité technique, aisance relationnelle et sens de la satisfaction client.
Les moyens et conditions nécessaires à la bonne réalisation de vos missions seront mis à votre disposition (véhicule transporteur, tablette…).
Des déplacements au niveau départemental voire régional sont à prévoir (_sans découchage et _sans astreintes).
Nous vous offrons un poste vivant, un parcours d’accompagnement et de formation au sein d’un Groupe international en forte croissance.
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