Team leader it (h/f)

Description du poste :
En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une grande société de transport international avec une grande compétence dans ses secteurs de prédilection, le maritime, l'aérien et le terrestre.
Ils recherchent actuellement un(e) Team Leader Customer Service H/F pour leur agence du Havre !
Vos missions, si vous les acceptez :
- Superviser et coordonner l'ensemble des activités de votre pôle dédié au customer service
- Information et conseil au client
- Suivre et contrôler les procédures et l'avancé des dossiers.
Dans le cadre de votre rôle de Team leader, vous vous assurez du respect des bonnes pratiques. Vous participerez activement à l'intégration des nouveaux entrants de votre pôle.
Vous jouerez un rôle central dans le maintien de relations client solides et veillerez à la conformité des procédures internes par des vérifications régulières.
Description du profil :
Et vous !
Expérience professionnelle de 3 ans souhaitée dans un poste similaire
Bon niveau d'anglais
Excellentes compétences analytiques et souci du détail
Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique
Bonne communication et capacité à travailler en équipe
Nous vous donnerons l'occasion de mettre à profit vos qualités : Un bon esprit d'équipe et d'initiative, de la rigueur, réactivité, de l'organisation et de la méthode

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Lancé en 2021, Team.is est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.
Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !
Team.is possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne sommes pas des robots du recrutement. Nous sommes des consultants qui vivent et respirent ce que nous faisons ! Nous sommes déterminés...