💡 Vos missions :
En tant que Technicien Helpdesk (H/F), vous serez le premier point de contact pour toutes les demandes informatiques émanant des clients internes francophones (France, Suisse, Belgique…), contribuant ainsi à leur satisfaction et à la qualité de service délivrée par le département. Vos missions seront :
En Front-Office
* Prendre en charge les appels téléphoniques et par tchat, les incidents et les demandes clients : diagnostic, résolution des problèmes informatiques de 1er niveau ou accompagnement vers les Spécialistes Support Informatique.
En Back-Office
* Assurer l’enregistrement et le bon suivi des tickets informatiques générés dans votre périmètre d’intervention.
Pour les petits plus qui rendent la vie plus agréable 😊 :
* Restaurant d'entreprise
* 13ème mois
* Primes vacances
* JRS
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.