Vos missions
Rattaché(e) à la société Serenicare, vous aurez notamment les responsabilités suivantes :
1. Réceptionner et traiter les appels du Groupe et des Partenaires liés au décès
2. Accompagner les familles dans l’élaboration de cérémonies personnalisées : Entretiens avec les familles pour collecter les éléments nécessaires à la préparation de la cérémonie Préparation, contrôle et transmission des éléments aux différents intervenants de la cérémonie(musiques, diaporamas, livrets, etc.)
3. Accompagner les familles dans les formalités post-obsèques : Entretiens avec les familles afin d’obtenir les éléments Rédaction des courriers post-obsèques Suivi des dossiers pendant 6 mois
4. Effectuer le traitement des demandes de devis internet (décès, marbrerie, entretien, etc.) Découverte du besoin des familles Réalisation, présentation et envoi des devis aux familles
Profil recherché
Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?
5. Vous avez le diplôme de Conseiller Funéraire
6. Vous êtes reconnue pour votre aisance relationnelle
7. Vous maîtrisez Microsoft Office
8. Votre rigueur et votre pro-activité sont des atouts pour réussir dans cette mission.
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