Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien. En gare TER de Clermont Ferrand, le chef d'Escale est le dirigeant opérationnel des équipes Escale de la gare de Clermont Ferrand : Service en gare et Production Voyageurs.
Vos objectifs majeurs seront :
- Réaliser au mieux le plan de transport prévu et l'adapter au besoin
- Produire des trains ponctuels et en sécurité au départ de Clermont-Ferrand
- Fournir aux voyageurs une information fiable et réactive en gare.
- Prendre en charge les voyageurs en situation perturbée
- Veiller à la sureté et à la sécurité du public dans la gare
Vos missions principales seront :
- La sécurité des circulations
- Le management opérationnel de la production en gare pour garantir le départ à l'heure
- La supervision de l'information Voyageurs
- Le management des équipes de l'escale (service en gare/production voyageurs, relations inter-métiers)
- La qualité des services aux clients
Horaires : Poste sédentaire en 2x8 tous les jours
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